Snuggle Cloud® | Baby Nestchen

• Es ist anpassbar für Neugeborene bis zu einem Alter von 3 Monaten.
• Ideal für zu Hause; verwende es im Kinderbett, in der Wiege, auf dem Bett oder nimm es einfach mit auf Reisen!
• Es ist leicht und unkompliziert zu transportieren.
• Gefertigt aus 100% atmungsaktiven Materialien.

Bezug: 100% Baumwolle; Füllung: 100% Polyester

Wäschbar bei 30 Grad C. - Schleudern max 500 Umdrehungen - keine Bleichmittel und keine Weichspüler erlaubt - Trockner nicht geeignet

Versandkosten
Wir versenden unsere Produkte mit den Lieferdiensten der Deutschen Post und DHL innerhalb von 3-5 Tagen. Bei einem Bestellwert ab 29,00€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und der Benelux-Länder.

Lieferzeiten
Wir tun alles dafür, dass Ihre Produkte so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Ihre Bestellung wird, sofern die Artikel vorrätig sind, planmäßig innerhalb von 3-5 Tagen versendet. Sollten einzelne Artikel eine längere Lieferzeit aufweisen und Ihre Bestellung dadurch verzögert werden, informieren wir Sie umgehend über eventuelle Verzögerungen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine Bestellung bis zu 12 Stunden nach dem Kauf stornieren. Wir erstatten deine Bestellung dann vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass wir Bestellungen nach diesem 12-Stunden-Fenster nicht mehr stornieren können.

Wie lange habe ich Zeit, um eine Bestellung zurückzugeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Bitte wende dich an unseren Kundenservice unter support@mammabump.com. Gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an (Meinung geändert, Größe umtauschen, fehlerhafter Artikel usw.). Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 24 Stunden bei dir melden.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Artikel, die innerhalb der letzten 30 Tage geliefert wurden, können zurückgegeben werden. Die Produkte müssen unbenutzt und in einem wiederverkäuflichen Zustand sowie mit allen Etiketten versehen sein.

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt.

Wenn das Produkt defekt ist, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum bei uns. Du kannst dann einen kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung erhalten. Wenn du dich für einen kostenlosen Ersatz entscheidest, schick uns bitte ein Foto, auf dem das Problem zu sehen ist, damit wir dir innerhalb von 24 Stunden einen Ersatz zuschicken können. Wenn du dich für eine volle Rückerstattung anstelle eines kostenlosen Ersatzes entscheidest, musst du das Produkt zurücksenden. Damit du keine Versandkosten zahlen musst, schicken wir dir einen Versandaufkleber per E-Mail.

Kann ich auch Artikel umtauschen?

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an, wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder wenn du deine Meinung über die Farbe oder Größe geändert hast. Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, versenden wir den Ersatzartikel sofort und schicken dir per E-Mail ein Versandetikett für die Rücksendung deines ursprünglich erhaltenen Artikels (nur für die erste Rücksendung oder den ersten Umtausch).

Welche Erstattungsoptionen gibt es?

Die folgenden Rückerstattungsoptionen sind möglich:

Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Rückerstattung als Ladenguthaben (falls zutreffend)

Wie kann ich die Artikel zurückschicken?

Anweisungen zum Versand der zurückgegebenen Produkte findest du in der E-Mail, die du nach der Rückgabeanforderung erhalten hast.

Bietet MamaBump eine kostenlose Rückgabe an?

Deine erste Rücksendung ist KOSTENLOS. Wenn du mehrere Male umtauschst, übernimmst du die Kosten für den Versand. Wir übernehmen die Versandkosten und bieten unseren Kunden so die Möglichkeit eines kostenlosen Versands ohne Mindestbestellwert.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald dein zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir dich per E-Mail benachrichtigen. Außerdem informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deines Rückerstattungsantrags. Wir bearbeiten den Erstattungsantrag innerhalb von 5 - 7 Werktagen.

Ein Artikel fehlt oder die Bestellung ist nie angekommen.

Wenn dein Artikel aus irgendeinem Grund nicht ankommt, erstatten wir ihn gerne zurück und leiten eine interne Nachforschung bei unserem Logistikanbieter ein. Die Artikel müssen 30 Tage lang ausstehen, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen können. Die Sendungsverfolgung darf die Bestellung nicht als zugestellt anzeigen.

Die Sendungsverfolgung zeigt "geliefert" an, aber du hast die ware nicht erhalten.

Wegen des Charakters betrügerischer Behauptungen können wir eine Bestellung mit einem bestätigten Lieferstatus in der Sendungsverfolgung nicht erstatten, es sei denn, du bist Opfer eines Paketdiebstahls. In solchen Fällen empfehlen wir dringend, das gestohlene Paket bei der Polizei anzuzeigen. Sobald dies geschehen ist, wende dich bitte mit einer Kopie des Berichts (persönliche Daten können geschwärzt werden) an unseren Kundenservice und wir werden dir den vollen Betrag zurückerstatten oder ein Ersatzpaket schicken.

Meine Frage wird nicht beantwortet.

Wenn du Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung hast, wende dich bitte an support@mammabump